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第９課題インバウンドの集客

Facebook（フェイスブック）

Facebook, Inc.が運営する世界最大級のSNS。FBとも略される。

Facebookの個人アカウントは実名登録が原則で、学歴・職歴、出身地、勤務先といった個人情報を登録する利用者が多い。ユーザーは文章や動画をFacebook上に投稿することで、自ら情報を発信するだけでなく、他のユーザーの投稿に対して、反応を示す「いいね！」や「シェア」機能による情報共有が可能である。

個人のアカウントとは別に、企業や団体が作成することができるアカウントがあり、それを「Facebookページ」という。Facebookページは複数の個人アカウントを管理者として設定可能で、投稿による情報の発信だけでなく、Facebookでの広告掲載やページのアクセス解析ができる。Facebookページを利用することで、文章・動画による紹介と効果測定だけでなく、双方向メディアであるSNSの機能を生かしたファンとの交流ができる。

Facebook利用者は欧米だけでなく、中国を除くアジアにも広がり、月間アクティブユーザー数は22億3000万人（2018年11月）にのぼるといわれる（出典：ソーシャルメディアラボ）。

国外の外国人ユーザーに日本の魅力を発信するだけでなく、訪日中のユーザーに向けたイベントやキャンペーンをタイムリーに発信することで、Facebookは訪日外国人旅行者を集客するための有力なツールになる。

【例題】

問．: Facebookページに関する以下のアからエまでの記述のうち、適切ではないものを１つ選びなさい。

ア．	Facebookページは個人アカウントとは別に、企業や団体などが作成できるアカウント（ページ）のことを指す。
イ．	Facebookページは複数の個人アカウントから管理することが可能で、権限の範囲により管理者・編集者・モデレータなどに役割が分かれている。
ウ．	Facebookページは個人アカウントからのメッセージを受け付けていないなど、文章・動画の投稿などの情報発信に特化している。
エ．	Facebookページにはアクセス解析ツールが用意されており、ページにアクセスしたユーザーの情報などを分析することができる。